Vilkår og betingelser for bruk av PowerUp Casino
Sist oppdatert: 27. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer bruken av PowerUp Casino, tilgjengelig på power-up-casino.no ("Casinoet", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke samtykker til noen av bestemmelsene, må du ikke benytte Casinoets tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer seg eller spiller hos Casinoet.
- Konto: Din personlige spillkonto opprettet hos Casinoet.
- Spill: Alle casinospill, live-dealer spill og andre spilltilbud fra Casinoet.
- Operatør: Selskapet som eier og driver Casinoet og leverer spillene.
- Bonus: Ethvert kampanjetilbud som gratis spinn, bonuspenger eller lignende fordeler.
3. Spillers Kvalifikasjoner
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppfylle høyere lovbestemt minimumsalder i din jurisdiksjon, for å spille.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at nettpengespill er lovlig der du bor.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper, agenter og partnere, har ikke tillatelse til å registrere konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse og Sikkerhet
4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde ditt brukernavn og passord konfidensielt.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som gyldig legitimasjon og adressebevis.
4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt og eventuelle gevinster inndratt.
5. Kontoansvar og Vedlikehold
5.1 Du er fullt ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Oppdater dine personopplysninger ved endringer.
5.3 Konto kan lukkes ved henvendelse til kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, brudd på vilkårene eller annen uregelmessighet.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via verktøyet på nettsiden eller ved kontakt med kundeservice.
6. Innskudd
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer på innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Midlene skal kun benyttes til spill. Mistenkelig eller uregelmessig innskuddsaktivitet kan føre til kontosperring.
7. Uttak
7.1 Uttak behandles i den grad det er mulig til samme betalingsmetode som innskuddet.
7.2 Uttaksgrenser gjelder; se Bankseksjonen for detaljer.
7.3 Uttak krever identitetsverifisering, og dokumentasjon kan bli etterspurt før behandling.
7.4 Vi forsøker å behandle uttak raskt, men påtar oss ikke ansvar for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For full uttak og kontolukking, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og Hvilekontoer
8.1 Kontoer uten innlogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan pålegges månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldo.
8.3 Du vil varsles før gebyr blir trukket.
8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter inaktivitet.
8.5 Hvilekontoer kan gjenåpnes ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig Spilling
9.1 Vi fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskudds-, tap- og tidsgrenser, samt mulighet for selvutestengelse.
9.2 Hvis du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å benytte disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam.
9.3 For mer informasjon og hjelp, besøk Lottstiftens nettside.
10. Forbudt Adferd
10.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid, eller ulovlige aktiviteter som:
- Hvitvasking av penger
- Bruk av automatiserte programmer eller roboter
- Snyting eller manipulering av spill
- Opprette flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
10.2 Mistanke om brudd kan føre til kontosperring og inndragning av gevinster.
10.3 Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.
11. Bonuser og Kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer har egne regler og omsetningskrav, tilgjengelig på vår kampanjeside.
11.2 Misbruk av bonuser, som å operere flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er ikke tillatt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller kreve tilbake bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulasjon.
11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillintegritet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter sikre tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for rettferdig spill.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill og gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt begrenses til ditt siste innskudd.
13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsider lenket fra vårt nettsted.
14. Personvern og Datasikkerhet
14.1 Dine personopplysninger behandles i henhold til vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For fullstendige detaljer, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle Rettigheter
15.1 Alle varemerker, logoer, tekster og annet materiale på nettstedet eies av oss eller våre lisensgivere.
15.2 Innhold kan ikke kopieres, reproduseres eller endres uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og Tvisteløsning
16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice først.
16.2 Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt og rettferdig.
16.3 Hvis du ikke er fornøyd med vår avgjørelse, kan du bringe saken videre til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4 All klagekorrespondanse skal være skriftlig.
17. Endringer i Vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av tjenesten etter slik varsling innebærer aksept av endringene.
17.3 Du bør jevnlig gå gjennom Vilkårene for å holde deg oppdatert.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, assistanse eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig på nettsiden
Ved å registrere deg og spille hos PowerUp Casino bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene og betingelsene.
For informasjon om ansvarlig spilling i Norge, besøk Lottstiftelsen eller Lotteri- og stiftelsestilsynet.
