Ansvarlig spilling hos PowerUp
Hos PowerUp ønsker vi at spill skal være en positiv og trygg opplevelse for alle våre kunder. Spill skal først og fremst være underholdning, men vi er klar over at det for noen kan utvikle seg til et problematisk mønster som påvirker hverdagen negativt. Vårt viktigste mål er å skape et sikkert miljø og tilby praktiske verktøy som hjelper deg å ha kontroll over spillingen din.
Ditt ansvarlige spillverktøy
Vi tilbyr flere funksjoner i din konto som du kan bruke for å styre spillaktiviteten din:
- Innskuddsgrenser – Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på kontoen din.
- Innsats- og tapgrenser – Bestem maksimale beløp for hvor mye du kan satse eller tape innen en valgt tidsperiode.
- Spillsesjon-timer – Velg på forhånd hvor lenge du ønsker å spille, og få en påminnelse når tiden er ute.
- Selvutelukkelse og pause – Du kan stenge kontoen midlertidig fra 24 timer opptil 30 dager, eller for lengre perioder ved behov.
- Permanent kontolukking – Ønsker du å stoppe helt, kan du be om at kontoen din lukkes permanent.
Hvordan kjenne igjen tegn på spillproblemer
Spill skal alltid være gøy. Dersom du kjenner deg igjen i noen av punktene under, kan det være på tide å ta grep:
- Du prøver å vinne tilbake tapte penger ved å spille mer.
- Låner penger eller selger eiendeler for å finansiere spillingen.
- Spiller lenger eller satser mer enn du hadde planlagt.
- Ignorerer jobb, skole eller sosiale forpliktelser på grunn av spill.
- Har konflikter med familie eller venner om spillvanene dine.
- Bruker penger til regninger, mat eller husleie på spilling.
- Tanker om neste spill eller innsats tar mye plass i hodet ditt.
Å svare «ja» på bare ett av disse punktene kan være et signal om at du bør bruke våre verktøy og søke profesjonell hjelp før situasjonen blir verre.
Tips for ansvarlig spilling
- Sett alltid en tapsgrense før du begynner, og hold deg til den.
- Husk at spill skal være underholdning, ikke en måte å tjene penger på.
- Aldri spill med lånte penger.
- Ta regelmessige pauser, og sett tidsgrenser for spilløktene dine.
- Ha andre hobbyer og aktiviteter ved siden av spilling.
- Unngå å spille når du er stresset, opprørt eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
- Spill kun for penger du har råd til å tape – aldri for penger som trengs til nødvendige utgifter.
Selvevaluering og støtte
Er du usikker på om spillingen din er problematisk? Vi tilbyr en anonym selvvurderingsquiz i kontoen din som kan gi deg klarhet. For personlig hjelp kan du kontakte vårt ansvarlige spill-team på [email protected] eller starte en live chat – vi er tilgjengelige døgnet rundt.
Kontolukking og selvutelukkelse
- Midlertidig pause – Du kan sette kontoen på pause fra 24 timer opp til 30 dager.
- Permanent selvutelukkelse eller lukking – Kontakt kundeservice på [email protected] eller via live chat for å deaktivere kontoen din permanent.
- Utbetaling av saldo – Husk å be om utbetaling av eventuell saldo før kontoen lukkes.
- Reaktivering – Kontoer som er lukket av andre årsaker enn problematisk spilling kan vurderes for gjenåpning, men vi forbeholder oss retten til å avslå dette for å beskytte deg.
Forebygging av mindreårig tilgang
Vi håndhever strengt at ingen under 18 år får tilgang til våre spill. For å beskytte barn og unge anbefaler vi:
- Bruk av foreldrekontrollprogramvare som Net Nanny eller Qustodio.
- Oppbevar innloggings- og betalingsinformasjon utilgjengelig for barn.
- Logg alltid ut når du forlater enheten din.
- Deaktiver autofyll av passord på enheter som kan brukes av andre.
For mer informasjon om trygg bruk av internett for barn, se betterinternetforkids.eu.
Hjelp ved spilleavhengighet
Hvis du eller noen du kjenner trenger profesjonell hjelp, kan du kontakte disse organisasjonene:
Du kan også laste ned programvaren BetBlocker for å blokkere tilgang til spillsider på dine enheter. For konfidensiell veiledning når som helst, kontakt [email protected].
Kontakt oss
Har du spørsmål om ansvarlig spilling? Ta kontakt med oss på [email protected] eller via live chat med vårt kundeserviceteam.
Husk: Spill skal alltid være gøy. Hold kontrollen, spill ansvarlig, og ikke nøl med å be om hjelp.
